Lege, phd-stipendiat og motiverende intervju-lærer ved UiO. Skriver og lager podkast om motivasjon, endring, psykologi og kommunikasjon.
Problemet med komplimenter
|
En av de fire sentrale kommunikasjonsferdighetene i motiverende intervju er å "bekrefte". Det er viktig å validere personen vi snakker med. Dette bidrar til å skape en trygg ramme rundt samtalen og en god allianse for samarbeid. En vanlig "feil" jeg ser hos studenter er at man forveksler validering/bekreftelse med å gi komplimenter. Når vi snakker med noen om endring faller det ofte naturlig å si noe hyggelig til den andre. "Så flink du er som har klart å slutte å snuse!", "Du er utrolig reflektert" eller "Jeg er så imponert over at du endelig har begynt å trene på treningsstudio" føles som gode ting å si for å skape positivitet i samtalen. Det er imidlertid noen problemer med komplimenter: Komplimenter kan virke dømmende. Når vi sier "så flink du er som klarte å slutte å snuse" sier vi samtidig "du hadde vært dårlig hvis du ikke hadde slutta å snuse". Selv om "dommen" vi feller er positiv, vil det fortsatt snike seg inn en følelse av at vi som samtalepartner dømmer den andre. Komplimenter bidrar til skjev status eller makt i samtalen. Når vi sier "Du er utrolig reflektert" antyder vi at vi er i en posisjon til å vurdere den andres evner. Som helsepersonell i samtale med en pasient er allerede statusen skjevt fordelt, og for at samarbeidet skal bli effektivt er det bedre at vi unnlater å gi komplimenter som forstyrrer balansen videre. Komplimenter kan være førende. Når vi sier "Jeg er så imponert over at du endelig har begynt å trene på treningsstudio" belønner vi en aktivitet som vi regner som positiv. Personer vil ofte ønske å gjenta det som førte til komplimenter. Da bidrar komplimentet til en ytre motivasjon. I motiverende intervju er i vi opptatt av å styrke den indre motivasjonen. Hos de som har skjør indre motivasjon, kan ytre motivasjon være direkte destruktivt. En bedre måte å skape positivitet i samtalen er gjennom å validere og bekrefte opplevelser og følelser på en nøytral måte. Å fokusere på innsatsen, heller enn resultatene. Her er alternativer til komplimentene over: Så flink du er som har klart å slutte å snuse -> Det må ha vært utfordrende å klare å slutte å snuse Du er utrolig reflektert -> Hvordan føles det å reflektere på den måten? Jeg er så imponert over at du endelig har begynt å trene på treningsstudio -> Til tross for at det var vanskelig for deg har du fått til å begynne å trene på treningsstudio. Oppsummert: Komplimenter kan føles bra både å gi, og å motta, men kan også være problematiske. Særlig i samtaler om endring. Ved å bruke validering og bekreftelse i stedet kan vi skape positivitet og trygghet i samtalen, uten å bidra med skjult fordømmelse, ovenfra og ned-holdning og ytre motivasjon. Hvis vi skal gi et kompliment, prøv å fokusere på innsatsen, heller enn resultatet. |
Herman Egenberg
Lege, phd-stipendiat og motiverende intervju-lærer ved UiO. Skriver og lager podkast om motivasjon, endring, psykologi og kommunikasjon.
Hei kjære lesere. I august i fjor bestemte jeg meg for å skrive nyhetsbrev hver uke. Jeg har lært masse av å skrive en kort tekst om noe motiverende intervu-relatert hver lørdag, inkludert første juledag og første nyttårsdag. Det har vært morsomt å få svar fra dere leserne, med innspill og tilbakemeldinger. Nå går jeg inn i en hektisk høst hvor jeg skal skrive ferdig et utkast til boka mi, skrive min første artikkel på doktorgraden, presentere forskningsresultater på konferanse i Zaragoza og...
Hva er indre og ytre motivasjon? Forskere har i mange år ment at atferden til oss mennesker drives av to forskjellige former for motivasjon, indre og ytre. Man ser på menneskets drivkraft som todelt. Det er som om vi har to forskjellige motorer. Den indre motivasjonen driver oss til å gjøre handlinger fordi handlingen føles bra i seg selv, fordi vi liker å gjøre det, eller fordi handlingen føles meningsfull. Når vi leser en bok fordi vi synes den er spennende, drives vi av indre motivasjon....
Sommerprosjekt med bokskriving Jeg har bestemt meg for å bruke juli til å jobbe med boka mi. Jeg gruer meg litt. Tidligere, når jeg har jeg hatt lengre skriveperioder, har det vært utfordrende. Det er vanskelig å få gjort like mye som jeg håper før jeg starter. Denne gangen har jeg valgt å eksperimentere med en ny arbeidsflyt som jeg håper vil bidra til å bevare gnisten gjennom hele sommeren. Prøver ut ny arbeidsflyt Det første jeg gjør når jeg kommer til pulten er å åpne Microsoft Teams....